Como comparar agências de SEO: 7 factores que deve considerar

Estabelecer uma parceria com uma agência de otimização para motores de busca (SEO) requer mais do que tirar um nome aleatório de um chapéu e dar o dia por terminado. A escolha de uma empresa de SEO que se adeqúe aos seus objectivos e orçamento passa por uma avaliação e investigação cuidadosas - após mais de 25 anos na indústria, nós sabemos.

É por isso que a nossa equipa compilou as nossas principais recomendações sobre como comparar agências de SEO:

Comparar empresas de SEO: 7 factores a considerar

Ao determinar como comparar empresas de SEO, há muitos factores a considerar, quer se trate de uma pequena ou média empresa (PME) ou de uma empresa maior que necessita de serviços de SEO empresariais. Alguns são mais importantes do que outros, mas todos desempenham um papel importante para o ajudar a escolher o melhor fornecedor de SEO para a sua empresa.

Veja o que deve ter em conta ao escolher uma agência de SEO:

1. Prestações da agência
2. Experiência no sector
3. Conhecimentos e experiência gerais
4. Serviço ao cliente
5. Localização
6. Tecnologia e software
7. Preços

1. Produtos da agência

Ao comparar as melhores agências de SEO para a sua empresa, analise os seus resultados para ter a certeza:

• O que receberá de uma só vez ou de forma contínua
• Com que frequência executam essas tarefas
• O que precisam de si para realizar estas tarefas

Compreender o que procura num parceiro de SEO pode ajudá-lo a determinar quais as empresas de SEO mais relevantes para o seu negócio. Por exemplo, se estiver à procura de um plano de SEO de luxo, concentre-se em agências de serviço completo em vez de agências de nicho.

No mínimo, as melhores empresas de SEO devem fornecer o seguinte com o seu plano:

• Auditoria SEO
• Relatórios SEO
• Chamada(s) de consultoria SEO
• Gestor de conta

Se estiver a trabalhar em parceria com uma agência de serviços completos, esta também deve cumprir as suas obrigações:

• Optimizações na página
• Optimizações fora da página
• Optimizações técnicas

Não se esqueça de que o volume de trabalho da empresa também dependerá do seu negócio. Por exemplo, se não puder dar acesso ao site da agência, será responsável pela implementação das optimizações.

Antes de começar a comparar empresas de SEO, defina o que procura em termos de resultados de SEO. Ao delinear as suas necessidades, pode restringir melhor o seu grupo de potenciais parceiros de SEO e escolher os que melhor se adequam aos seus objectivos de SEO.

Perguntas a fazer

• De que serviços estou à procura?
• O que estou a tentar alcançar com estes serviços?
• Preciso de uma agência de serviço completo ou de uma agência especializada?
• Quanto tempo é que a empresa vai exigir de mim e da minha equipa?

2. Experiência no sector

Para além da extensão dos seus serviços de marketing digital, também deve verificar se a agência tem experiência no sector. A sua empresa e o seu sector são únicos. Com isso em mente, precisa de uma estratégia de SEO que o mantenha competitivo no seu espaço. 

Ter uma agência de SEO do seu lado com experiência no seu sector é um grande trunfo e pode dar-lhe paz de espírito.

Os pormenores sobre estudos de caso e clientes anteriores são perguntas importantes a fazer a uma agência de SEO. Algum deles está relacionado com o seu sector? Desde cuidados de saúde, dermatologia, fabrico, controlo de pragas ou serralharia, ter uma agência de SEO do seu lado com experiência no seu sector é uma grande vantagem e pode dar-lhe a tranquilidade de saber que o seu parceiro de SEO compreende as necessidades únicas do seu mercado.

Perguntas a fazer

• Em que sectores de atividade trabalhou esta agência?
• Esta agência já trabalhou no meu sector ou em sectores relacionados?
• Oferecem estudos de caso com resultados comprovados?

3. Conhecimentos e experiência de carácter geral

Afastando-se das especializações e da experiência no sector, veja a experiência geral de cada agência. Ao tentar descobrir como escolher uma agência de SEO, as empresas podem, por vezes, ficar tão envolvidas na procura de pormenores que se esquecem de ver o panorama geral.

Perguntas a fazer

• Há quanto tempo é que esta agência está em atividade?
• Têm resultados comprovados e consistentes?
• São especializados no meu sector?

4. Serviço de apoio ao cliente

Quando pensa em serviço ao cliente, provavelmente pensa nos vendedores que ajudam as pessoas numa loja. Quando se trata de escolher a agência de SEO correcta, o serviço ao cliente tem a ver com a forma como as agências interagem com os seus clientes e com que frequência. 

Examine o que os serviços de SEO de uma agência incluem e veja se mencionam reuniões regulares para discutir objectivos, resultados de SEO e estratégia.

Pode conhecer o historial do serviço de apoio ao cliente de uma agência lendo os testemunhos e as críticas dos clientes.

Procure casos em que falem de trabalhar diretamente com representantes da agência. Ficaram satisfeitos com a sua ajuda? Ouviram ativamente as preocupações e questões dos clientes, ou estes disseram que se sentiram como se estivessem a ser ignorados?

Além disso, examine cuidadosamente o que os serviços de SEO de uma agência incluem e veja se mencionam reuniões regulares para discutir objectivos, resultados de SEO e estratégia. Também deve procurar menções a uma elevada rotatividade de funcionários, por exemplo, se o cliente passa regularmente de um gestor de conta para outro.

Perguntas a fazer

• Os clientes anteriores estão satisfeitos com a forma como a agência presta assistência?
• A agência oferece recomendações de SEO e depois deixa-o sem nada para fazer, ou ajuda-o a implementar esses resultados?
• Com que frequência é que a agência comunica os resultados aos clientes?
• Qual é o nível de rotação dos empregados da agência?

5. Localização

Ao escolher uma empresa de SEO para trabalhar, também deve ter em conta a localização da agência. A sua equipa prefere trabalhar com uma agência da zona? E se for do mesmo fuso horário? A localização desempenha um papel importante na forma como e quando comunica com a agência escolhida.

As agências locais oferecem a vantagem de reuniões presenciais e virtuais.

Da mesma forma, trabalhar com agências de SEO na sua área ou em fusos horários vizinhos significa que pode comunicar com elas durante o horário normal de expediente e esperar tempos de resposta mais rápidos. Se estiver mais inclinado a estabelecer uma parceria com uma agência no estrangeiro, será necessário algum planeamento para estabelecer meios de comunicação eficazes.

Seja qual for a escolha, tudo depende do que funciona melhor para a sua equipa.

Perguntas a fazer

• Pretendo trabalhar com esta agência pessoalmente ou à distância?
• Em que fuso horário se encontra esta agência?
• Você e a sua equipa preferem trabalhar com uma agência local?

6. Tecnologia e software

Para além dos seus serviços, as agências de SEO têm frequentemente software que utilizam para apoiar o seu trabalho. Este software pode variar entre ferramentas de terceiros, plataformas de marca branca e tecnologia própria desenvolvida internamente.

A tecnologia de uma empresa de SEO pode ser transformadora para uma empresa.

A pilha de tecnologia de uma empresa de SEO é importante por alguns motivos, incluindo:

• Simplifica as tarefas, como a pesquisa de palavras-chave, a criação de ligações e muito mais
• Acompanha os movimentos, ganhos, perdas e mudanças estratégicas dos concorrentes
• Relatórios sobre classificações, tráfego e até retorno do investimento
• Alinha outros departamentos, como vendas, e campanhas de marketing, como campanhas pagas

Agora, há algumas considerações a ter em conta quando se comparam estas opções de software:

• Ferramentas de terceiros: Ahrefs, Semrush, Screaming Frog - todas estas ferramentas de SEO são úteis e quase todas as agências de SEO utilizam uma ou todas estas plataformas. Se não o fizerem, seja cético quanto à forma como estão a fazer SEO.
• Plataformas de marca branca: Muitas agências utilizam plataformas de marca branca. No entanto, o problema é que as actualizações, os patches e as inovações dependem de um terceiro que também define os preços, que são transferidos para a sua empresa.
• Tecnologia própria: As agências que desenvolvem software de SEO internamente são frequentemente as melhores empresas de SEO. Com uma plataforma criada para o marketing de SEO (como o MarketingCloudFX), o acompanhamento, os relatórios e a gestão são fáceis.

Ao comparar as agências de SEO, veja as suas capacidades tecnológicas e pergunte:

• Que tipo de tecnologia (de terceiros, de marca branca ou proprietária) utilizam?
• Quanto custa a tecnologia autónoma ou através dos seus serviços?
• Que problemas posso resolver com esta tecnologia?
• Como é que esta tecnologia irá afetar outros departamentos e/ou campanhas?

Na nossa experiência, a tecnologia de uma empresa de SEO pode ser transformadora para uma empresa.

Imagine se pudesse eliminar os silos entre marketing e vendas, por exemplo? Ou, se pudesse acompanhar o percurso de um utilizador online e offline, do princípio ao fim? Poderia transformar o papel do marketing e da SEO no crescimento da sua empresa.

Por isso, dedique algum tempo a investigar a tecnologia de uma agência de SEO e envolva também outros membros da equipa, como a sua equipa de TI, para compreender melhor como a tecnologia se pode integrar no conjunto de tecnologias da sua empresa.

Perguntas a fazer

• Esta agência utiliza tecnologia de marketing para apoiar o seu trabalho?
• Que tecnologia de marketing é que a agência utiliza?
• A tecnologia é de marca branca (sujeita a custos mais elevados) ou proprietária?

7. Fixação de preços

Por último, ao escolher uma empresa de SEO, o preço é um fator crucial a considerar. Antes de definir um orçamento, faça alguma pesquisa sobre os custos de uma boa SEO.

De acordo com a nossa pesquisa, os serviços de SEO custam entre 2500 e 10.000 dólares por mês e dependem:

• A experiência da agência
• A pilha tecnológica da agência
• A localização da agência
• A equipa da agência

Apesar de ver muitos anúncios de planos de SEO que custam menos do que isso, existem sérios riscos com a otimização "barata" para motores de busca. Para além de desperdiçar o seu orçamento de marketing, estes fornecedores também podem:

• Fazer com que o seu sítio web seja banido do índice de pesquisa do Google
• Prejudicar a reputação online da sua empresa
• Diminuir o seu desempenho SEO através da perda de classificações e de tráfego

Nos nossos mais de 25 anos de experiência, vimos em primeira mão o impacto de uma SEO barata.

A reparação dos danos causados por estes serviços pode demorar meses ou mais. Nalguns casos, as empresas nem sequer se podem dar ao luxo de obter ajuda de SEO depois disso, porque esgotaram o seu orçamento. É por isso que não podemos deixar de enfatizar que deve evitar estes fornecedores.

Por isso, pesquise os custos de uma boa SEO e, em seguida, crie o seu orçamento mensal para SEO.

Tenha em mente que a maioria das empresas de SEO terá um custo inicial separado do seu custo mensal contínuo. Este custo inicial cobre o custo de integração da sua empresa e de preparação do seu sítio para uma SEO contínua, por exemplo, corrigindo problemas de SEO.

Ao comparar empresas de SEO, descobrirá que a maioria das agências não publica os seus preços online. Algumas, como a WebFX, fazem-no. Por isso, se quiser saber o custo de uma agência de SEO, terá de a contactar e fornecer informações sobre o seu negócio e objectivos.

Perguntas a fazer

• Qual é o meu orçamento mensal para SEO?
• O meu orçamento é realista face aos meus objectivos e necessidades?
• Quanto é que estou disposto a pagar pelos serviços de SEO?

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