Un guide complet du référencement local pour générer des prospects locaux

Même si vous êtes le meilleur dans votre domaine, de nombreux habitants et visiteurs de votre région ne vous ont pas encore découvert. C'est pourquoi il est important d'utiliser le référencement local dans votre stratégie de marketing.

Dans ce guide sur le référencement local, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir, y compris :

• Qu'est-ce que le référencement local ?
• Comment fonctionne le référencement local
• À qui s'adresse le référencement local ?
• Comment faire du référencement local

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !

Qu'est-ce que le référencement local ?

Le référencement local est une stratégie qui consiste à optimiser votre site web pour les recherches locales. Il s'agit de recherches que les gens effectuent lorsqu'ils veulent trouver une entreprise près de chez eux. Le référencement local vous aide à optimiser la présence de votre entreprise afin qu'elle apparaisse dans un plus grand nombre de ces recherches.

Quelle est la différence entre le référencement local et le référencement traditionnel ?

La différence entre le référencement local et le référencement traditionnel réside dans le type de résultats des moteurs de recherche visés.

Le référencement local cible les résultats de recherche localisés (comme "boulangerie près de chez moi" ou "entreprise d'aménagement paysager à Los Angeles") tandis que le référencement traditionnel cible les résultats de recherche non localisés (comme "comment changer un pneu crevé" ou "meilleur logiciel de gestion de projet").

Comment fonctionne le référencement local ?

Le référencement local fonctionne en utilisant les facteurs de classement du référencement, ainsi que les facteurs localisés, qui incluent :

• La pertinence, c'est-à-dire le degré d'adéquation entre votre profil d'entreprise Google et la recherche de l'utilisateur.
• La distance, c'est-à-dire la distance qui sépare votre entreprise du chercheur et/ou de l'endroit qu'il a indiqué, comme "campings près de conway, nh".
• La notoriété, c'est-à-dire le degré de réputation et de notoriété de votre entreprise sur le web, sur la base d'avis en ligne, d'annuaires, d'articles et de liens retour.

Les moteurs de recherche comme Google utilisent ces signaux de classement pour générer des résultats de recherche similaires aux résultats non localisés (dix liens bleus) ou propres aux recherches locales. Les résultats de recherche localisés se distinguent des résultats non localisés par la présence de ce que l'on appelle un " pack local", c'est-à-dire un carrousel de fiches d'entreprises Google.

Pourquoi le référencement local est-il important ?

Le référencement local est important pour plusieurs raisons, dont les suivantes :

1. Atteindre des clients potentiels dans votre région qui ont besoin de vous maintenant
2. Entrez en contact avec des clients potentiels au début de leur parcours d'achat, par exemple lors de la recherche d'une destination de vacances.
3. Gagnez la confiance des acheteurs grâce à des avis en ligne, des visuels de votre travail et de votre lieu de travail, et des ressources.
4. Faciliter la conversion en permettant aux utilisateurs d'appeler, de réserver, etc. à partir des résultats de recherche.

De nombreux utilisateurs se tournent vers la recherche pour trouver ce dont ils ont besoin. Il est donc essentiel pour les entreprises d'avoir une présence locale, en particulier pour celles qui font partie d'une franchise. Même si vous n'êtes pas limité à une zone spécifique, votre profil Google Business peut aider les acheteurs potentiels à en savoir plus sur le travail, la réputation et les offres de votre entreprise.

Dois-je utiliser le référencement local ?

Dans la suite de ce guide sur le référencement local, nous verrons qui devrait utiliser cette stratégie.

Si l'une des situations suivantes s'applique à votre entreprise B2B ou B2C, vous avez tout intérêt à investir dans le référencement local :

Desservez-vous des clients locaux ?

Si vous servez des clients dans votre communauté locale, vous voudrez investir dans le référencement pour les services locaux. Je sais ce que vous pensez : j'ai déjà des clients locaux qui fréquentent mon entreprise... pourquoi s'en préoccuper ?

Même si vous avez déjà des clients locaux, vous n'avez pas tous les clients locaux dans votre entreprise. Tout le monde ne connaît pas votre entreprise. De plus, les gens déménagent continuellement, ce qui signifie que de nouveaux clients potentiels arrivent sans cesse.

Une présence locale est un bon moyen de faire en sorte que les clients locaux ne perdent pas de vue votre marque.

Vous voulez gagner de nouveaux clients ?

Si vous voulez gagner de nouveaux prospects qui se transforment en clients, le référencement local est un moyen d'y parvenir. Le référencement local vous aide à vous classer dans les recherches où les gens veulent trouver une entreprise dans leur région.

Les gens s'installent dans de nouvelles régions ou les visitent pour la première fois. Ils peuvent être à la recherche d'une entreprise comme la vôtre, et une présence locale les aide à vous trouver.

Imaginez que vous voyagiez à l'étranger et que votre voiture ait un problème. Vous devez trouver un mécanicien fiable dans la région. Vous vous tournerez vers Google pour vous aider à en trouver un, et vous choisirez probablement le résultat le mieux classé (et le mieux noté).

L'optimisation du référencement local est donc un élément clé pour vous aider à gagner de nouveaux clients.

Avez-vous de la concurrence dans votre région ?

Si vous avez beaucoup de concurrents dans votre région, vous devriez investir dans le référencement local. Cette stratégie peut vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents s'ils ne l'optimisent pas.

Pensez-y de la manière suivante : Imaginez que vous teniez un restaurant de hamburgers. Une personne visitant votre région décide de manger un hamburger. Elle recherche un restaurant de hamburgers près de chez elle et votre entreprise apparaît dans le 3-pack local.

L'internaute voit vos commentaires élogieux et vos photos alléchantes, il décide donc de se rendre sur place et de goûter à votre cuisine.

Imaginez maintenant que vous n'ayez pas optimisé votre site pour la recherche locale. Cette personne aurait trouvé un site concurrent et l'aurait visité à sa place.

Par conséquent, si vous voulez rester compétitif sur votre marché, optimisez votre référencement local.

Comment faire du référencement local

Nous allons nous plonger dans les bases du référencement local afin que vous puissiez apprendre comment faire du référencement local :

1. Réclamez et optimisez votre profil Google Business

L'un des éléments clés de ce guide sur le référencement local est votre profil d'entreprise Google. Étant donné que ce profil n'apparaît que lorsque les internautes effectuent des recherches locales, il est essentiel que vous consacriez du temps à l'optimisation de cette fonctionnalité.

Commencez par revendiquer votre profil Google Business et ajoutez les informations suivantes :

• Nom
• Adresse
• Numéro de téléphone

Les éléments ci-dessus, qui correspondent au NAP, sont essentiels pour la recherche locale. Votre NAP doit être aligné sur l'ensemble de vos listes locales. Outre le profil d'entreprise de Google, par exemple, vous devriez créer ou revendiquer un profil Bing Places, qui est la version de Bing du profil d'entreprise de Google.

Une fois que vous avez créé votre profil, vous devez commencer à l'optimiser pour qu'il apparaisse dans les résultats de recherche.

Voici quelques moyens d'optimiser votre profil Google Business:

• Utilisez le nom propre de votre entreprise : n'utilisez pas de surnom pour votre profil d'entreprise. Même si tout le monde appelle votre établissement "Kirk's", votre fiche doit indiquer "Kirkland's Pub".
• Vérifiez vos heures d'ouverture : Si vos heures d'ouverture ne sont pas les bonnes, les gens ne sont pas satisfaits de votre entreprise. Assurez-vous que vos horaires sont exacts et que vous les mettez à jour en cas de changement.
• Ajoutez des photos : Saviez-vous que les profils Google Business qui comportent au moins 100 images obtiennent 1065 % de clics supplémentaires sur le site web et 520 % d'appels téléphoniques en plus ? L'ajout de photos de vos produits, de votre équipe et de votre entreprise contribuera à stimuler l'engagement.

2. Identifier les mots-clés locaux

Dans la suite de ce guide sur le référencement local, nous allons parler des mots-clés locaux. Les mots-clés locaux sont un élément crucial pour générer des prospects dans votre région. Qu'est-ce qu'un mot-clé local et comment le trouver ?

Les mots-clés locaux sont des mots-clés associés à un lieu. Si vous avez un magasin de glaces, par exemple, un mot-clé local serait "magasin de glaces à Austin" ou "glaces près d'Austin". Les mots clés locaux peuvent également se terminer par "près de moi", par exemple "glace près de chez moi".

Ces mots-clés aident les chercheurs locaux à trouver votre entreprise lorsqu'ils ont besoin de vos produits ou services. C'est pourquoi la recherche de mots-clés est abordée dans les meilleurs cours de référencement.

La meilleure façon d'optimiser les mots-clés locaux est de mener une recherche de mots-clés.

Utilisez un outil de recherche de mots clés comme Google Keyword Planner, Keywords Everywhere, Google Search, etc. pour vous aider à identifier les bons mots clés locaux. Outre le volume de recherche et la compétitivité, vous devez tenir compte de la pertinence lorsque vous choisissez des mots-clés.

Par exemple, si quelqu'un cherche "free ice cream austin, tx" et que vous n'en proposez pas, ne le ciblez pas. Si vous le faites (et que vous êtes bien classé pour ce terme), vous risquez de recevoir un afflux d'appels ou de visiteurs mécontents.

Une fois que vous avez découvert les mots-clés les plus pertinents, vous pouvez commencer à les cibler dans vos listes locales.

3. Maintenir un PAN cohérent

L'un des principes de base du référencement local que vous devez connaître est de vérifier votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sur l'ensemble du web. Ces informations essentielles sont ce que les gens doivent savoir sur votre entreprise.

Vos informations personnelles apparaissent à de nombreux endroits sur le web. Il est important que, quel que soit l'endroit où les gens vous trouvent, ils obtiennent des informations exactes.

Cela signifie que vous devez vérifier chaque plateforme et chaque répertoire où vos informations NAP sont partagées afin de vous assurer qu'elles sont correctes.

Vous pouvez également choisir d'utiliser un outil, comme LocalFX, qui vous aidera à vérifier sur le web et à corriger les éventuelles erreurs.

P.S. Vous possédez plusieurs sites ? Vous créerez des fiches locales distinctes pour chaque site, par exemple un profil Google Business pour votre site d'Austin, TX, et un autre profil Google Business pour votre site de Houston, TX, afin de conserver un NAP cohérent.

4. Gagner des avis

Dans ce guide de référencement local, nous allons maintenant parler de l'obtention d'avis. Les avis jouent un rôle essentiel pour convaincre les gens de choisir votre entreprise. Ils indiquent aux gens si vous êtes un bon choix pour ce dont ils ont besoin.

Les avis ont également un impact sur votre profil professionnel Google. Lorsque vous avez plus d'avis et de commentaires positifs, vous avez plus de chances d'apparaître dans le 3-pack local.

Alors, comment gagner des commentaires ?

Lorsque des clients achètent auprès de votre entreprise, vous pouvez les inviter à laisser un avis sur leur expérience sur Google. S'ils vous suivent sur les médias sociaux, vous pouvez également les inciter à partager leur expérience. C'est un excellent moyen d'augmenter le nombre d'avis.

Lorsque vous vous efforcez d'obtenir des avis, gardez à l'esprit que Google interdit toute incitation à la rédaction d'avis.

5. Répondre (et résoudre) les critiques

Vous n'obtiendrez pas toujours des commentaires cinq étoiles. Les gens utilisent les évaluations pour donner leur avis sur les entreprises.

Bien que vous puissiez laisser ces avis tels quels, il est important d'y répondre. Reconnaissez l'expérience de l'utilisateur et travaillez avec lui pour la résoudre, que ce soit en apportant des changements en interne, en offrant un remboursement ou en lui parlant par le biais d'un canal privé.

Si vous utilisez un outil de gestion des commentaires, vous pouvez souvent rationaliser le suivi et la réponse aux commentaires.

6. Créer un contenu de site web localisé

Vous vous souvenez de la recherche de mots-clés locaux que vous avez effectuée précédemment ? Voici comment appliquer cette recherche à vos sites web. Si les listes locales telles que Google Business Profile sont fantastiques pour attirer le trafic local, votre site web l'est tout autant.

Sur votre site web, vous pouvez créer des contenus localisés tels que :

• Des articles de blog qui mettent en lumière des événements locaux, comme un défilé saisonnier
• Contenu commercial qui met en valeur les services locaux de la région, comme une ville, un comté ou un état.

Lors de la création de ce contenu, en particulier le contenu permanent, il est important de rendre votre contenu localisé unique. Mentionnez les points d'intérêt de la région, par exemple, ou incluez des images spécifiques à la région. Si votre contenu localisé est trop similaire, vous ne tirerez pas profit de cette stratégie.

7. Construire un profil de liens retour localisés

Tout comme le référencement traditionnel, le référencement local utilise les liens retour pour générer des résultats de recherche.

Google, par exemple, fait référence à l'utilisation de la proéminence pour générer ses résultats de recherche localisés. Selon Google, la proéminence est "basée sur les informations que Google possède sur une entreprise, à partir de tout le web, comme des liens, des articles et des annuaires".

Développez votre profil de liens entrants localisés grâce à des stratégies de référencement local telles que les suivantes :

• Parrainer ou soutenir les événements locaux, les œuvres de bienfaisance ou les équipes sportives de votre communauté
• Rejoignez la chambre de commerce de votre région
• Partenariat avec d'autres entreprises locales, comme pour créer une offre unique
• Organiser des événements spécifiques à la communauté, tels qu'une collecte de fonds ou un barbecue.

Vos efforts de référencement traditionnels peuvent également vous aider à développer votre profil de liens retour à partir de sites du monde entier. Ensemble, ces deux éléments contribueront à renforcer votre réputation et votre confiance auprès des moteurs de recherche tels que Google, ce qui vous permettra d'obtenir un meilleur classement.

Aller au-delà de ce guide sur le référencement local

Le référencement local est une stratégie importante à utiliser pour attirer des clients locaux vers votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur le référencement local et d'autres sujets connexes, consultez notre blog sur le référencement!

Et si vous souhaitez bénéficier d'une aide professionnelle pour votre stratégie, consultez nos services de référencement local pour voir comment notre équipe peut vous aider à dominer les résultats de recherche dans votre région !